ما هي سياسة الاسترجاع عند موسي سولت ؟

تقدم موسي إمكانية إرجاع المنتجات خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام الشحنة إليك إذا كان المنتج مؤهلاً للإرجاع. لا يمكن إرجاع المنتجات غير المؤهلة للإرجاع تحت أي ظرف من الظروف. لن يتم قبول المنتج كمرتجع حتى يتم إخطار العميل بقبوله للإرجاع.

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع واحد بناءً على موقعك حتى يصل المنتج إلينا بمجرد إعادته. بمجرد وصول المنتج إلى مركز الشحن الخاص بنا، امنحنا ما يصل إلى يومي عمل (2) لاستلام منتجك المرتجع ومعالجته. بعد معالجة الإرجاع، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة (3) إلى سبعة (7) يوم عمل حتى تتم إضافة المبلغ المسترد إلى بطاقتك الائتمانية أو حساب الخاص بك إذا كنت قد دفعت نقدًا. يخضع استرداد أموالك لحالة المنتج المرتجع.

فى حالة طلب استرجاع المنتج لأسباب ليس لها علاقة بعدم تطابق المنتج مع المعروض عند الطلب ( مسؤليتك اختيار المنتج المطلوب والمناسب لك ) يتم تحصيل تكلفة شحن المرتجع الى مخزننا.